كل حاجة واضحة
تفاصيل الدفع والشحن والضمان والاستبدال قبل ما تأكدي طلبك.
طريقة الدفع
الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع المتاحة حاليًا لكل الطلبات. تقدري تعايني القطعة مع المندوب وتتأكدي إن التصميم مطابق لطلبك قبل الدفع.
بيظهر سعر المنتجات ورسوم الشحن الموحدة بقيمة 75 جنيه داخل السلة. لو سعر منتج لسه غير مضاف، بنتواصل معاكي لتأكيد السعر النهائي قبل بدء التنفيذ.
سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الضمان
كل منتجات Riva مشمولة بضمان لمدة سنة من تاريخ الاستلام.
في حالة ثبوت عيب مشمول بالضمان، يتم استبدال المنتج أو معالجة المشكلة من غير رسوم على المنتج أو الخدمة. يتحمل العميل رسوم الشحن فقط إذا احتاج المنتج لإعادة شحن.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لأن المنتجات مخصصة بالأسماء حسب الطلب، بنراجع بيانات التخصيص اللي كتبتيها عند التأكيد؛ لذلك مهم تتأكدي من كتابة الاسم والتفاصيل بشكل صحيح قبل إرسال الطلب.